Что он делает
Один разговор, а не пять вкладок
Telegram, комментарии, формы сайта — в одном списке. Человек, написавший дважды в разные места, виден как один человек.
Личное и публичное не смешиваются
Ответ в личку не уходит в публичные комментарии. Это не опечатка, а утечка, и разводятся эти два потока на уровне модуля, а не внимательности оператора.
Рабочее время
Модуль знает, когда вы работаете, и не обещает клиенту мгновенного ответа в три часа ночи.
Черновик ответа
При подключённом ИИ-ассистенте черновик готовится заранее. Отправляет всё равно человек.
Вопросы и ответы
Что нужно, чтобы подключить канал?
Модуль «Подключение каналов» — он держит подключения и раздаёт их остальным. Одно подключение на всю систему: два независимых подключения к одному боту дерутся за вебхук.
Переписка хранится у вас?
Нет, на вашем сайте, в вашей базе. Мы к ней доступа не имеем.
